Datenschutzerklärung


1. Einleitung und Überblick Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserem Onlineshop (vybe-skin.de). Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Im Folgenden informieren wir Sie transparent darüber, welche Daten während Ihres Besuchs und Einkaufserlebnisses erhoben und wie diese genutzt werden.

2. Verantwortliche Stelle Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

VYBE Beauty Gesellschaft mit beschränkter Haftung Vogelsangerstr. 197 (Haus B) 50825 Köln – Germany

Geschäftsführer: Rashad Jungbluth E-Mail für Datenschutzanfragen: privacy@vybe-skin.de

3. Zugriffsdaten und Hosting (Server-Logfiles) Sie können unsere Webseite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile. Diese Daten beinhalten:

  • Name der angeforderten Datei,

  • Ihre IP-Adresse,

  • Datum und Uhrzeit des Abrufs,

  • übertragene Datenmenge,

  • den anfragenden Provider (Zugriffsdaten),

  • Informationen zum verwendeten Browser und Betriebssystem.

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (Wahrung unserer berechtigten Interessen).

Hosting durch Shopify: Unser Shop wird auf der Plattform von Shopify Inc. gehostet (126 York Street, Suite 200, Ottawa, ON, Kanada, K1N 5T5). Shopify stellt uns die E-Commerce-Plattform zur Verfügung. Ihre Daten werden auf den Servern von Shopify (u.a. in den USA und Kanada) gespeichert. Für Kanada liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Datenübertragungen in die USA und andere Drittländer werden durch Standardvertragsklauseln (SCCs) abgesichert.

4. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und Kontaktaufnahme Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung, bei einer Kontaktaufnahme (z.B. per E-Mail oder Kontaktformular) oder bei Eröffnung eines Kundenkontos freiwillig mitteilen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich (z.B. Name, Adresse, Zahldaten).

  • Zweck: Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

  • Kundenkonto: Wenn Sie sich registrieren, speichern wir Ihre Daten für künftige Bestellungen. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen.

  • Löschung: Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.

5. Weitergabe an Dienstleister (Versand & Payment) Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist.

Versanddienstleister (Fulfillment): Die Lagerung und der Versand unserer Produkte erfolgen durch unseren Partner: Hive Technologies GmbH Rosenstr. 16-17, 10178 Berlin Datenschutzhinweis: Wir übermitteln Ihre Lieferdaten (Name, Adresse) an Hive zum Zwecke der Zustellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Zahlungsdienstleister: Je nach ausgewähltem Zahlungsdienst im Bestellprozess geben wir die hierfür notwendigen Zahlungsdaten an das beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter. Eingesetzte Anbieter:

  • PayPal / PayPal Express: (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg)

  • Klarna: (Klarna AB, Schweden) – Ggf. Bonitätsprüfung durch Klarna.

  • Sofort by Klarna

  • Amazon Pay: (Amazon Payments Europe s.c.a., Luxemburg)

  • Apple Pay: (Apple Distribution International, Irland)

  • Google Pay: (Google Ireland Limited, Irland)

  • Shopify Payments: (Stripe/Shopify)

Die Übermittlung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsabwicklung.

6. E-Mail-Marketing und Newsletter E-Mail-Werbung mit Anmeldung (Newsletter): Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter zuzusenden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich (Link im Newsletter oder Nachricht an uns).

  • Dienstleister: Der Versand erfolgt über Klaviyo Inc. (Boston, USA).

  • Sicherheit: Klaviyo verarbeitet Daten in den USA auf Basis von Standardvertragsklauseln (SCCs).

  • Tracking: Unsere Newsletter enthalten sog. "Web-Beacons", um Öffnungsraten und Klickverhalten zu analysieren und unser Angebot zu optimieren. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

WhatsApp Newsletter: Wir nutzen WhatsApp Business über den Dienstleister Charles GmbH (Berlin).

  • Anmeldung: Erfolgt via Double-Opt-In.

  • Daten: Wir geben Ihre Telefonnummer an Charles weiter. WhatsApp (Meta Platforms) verarbeitet Metadaten (IP, Gerät) in den USA.

7. Cookies und Webanalyse Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir "Cookies". Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden.

Eingesetzte Analysetools:

  • Google Analytics: Wir nutzen Google Analytics (Google Ireland Ltd.). Hierbei werden Daten über Ihre Nutzung der Website (meist in den USA) verarbeitet. Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert.

  • Hotjar: Wir nutzen Hotjar (Malta), um das Nutzerverhalten (Mausbewegungen, Klicks) zu verstehen. Hotjar arbeitet mit pseudonymisierten Nutzerprofilen ohne direkten Personenbezug.

  • Tidio Chat: Für den Live-Support nutzen wir Tidio. Hierbei können Cookies zur Wiedererkennung gesetzt werden.

8. Online-Marketing und Retargeting Unsere Website verwendet Technologien, um Ihnen auf anderen Websites relevante Werbung anzuzeigen.

Facebook (Meta) Pixel & Custom Audiences: Wir setzen das "Meta Pixel" der Meta Platforms Ireland Ltd. ein.

  • Zweck: Analyse, Optimierung und wirtschaftlicher Betrieb unseres Onlineangebotes.

  • Funktion: Das Pixel ermöglicht es Facebook, die Besucher unseres Angebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen ("Facebook-Ads") zu bestimmen.

  • Opt-Out: Sie können der Erfassung durch den Facebook-Pixel in den Einstellungen Ihres Facebook-Accounts widersprechen.

TikTok Pixel: Wir nutzen Analyse-Tools von TikTok Technology Limited (Irland), um die Effizienz unserer Kampagnen zu messen und optimierte Werbung auszuspielen.

Loyalty Programm (LoyaltyLion): Wir nutzen LoyaltyLion (London, UK) für unser Treuepunkte-Programm. Zur Verwaltung Ihres Punktekontos werden kaufbezogene Daten verarbeitet.

9. Nutzung der VYBE App Bei Nutzung unserer mobilen App werden technisch notwendige Daten (Geräte-ID, IP-Adresse, OS) verarbeitet, um die Funktion sicherzustellen.

  • Push-Nachrichten: Versand erfolgt über CleverPush (Hamburg). Hierfür wird ein anonymisierter Push-Token verwendet. Sie können dies in den Geräteeinstellungen deaktivieren.

  • App-Analyse: Wir nutzen Google Analytics for Firebase und Apple App Store Analytics zur Fehlerbehebung und Optimierung.

10. Datensicherheit Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird.

11. Ihre Rechte und Kontakt Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit oder Löschung dieser Daten.

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an:

VYBE Skin Datenschutz E-Mail: hello@vybe-skin.de