Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Grundlegende Bestimmungen und Geltungsbereich

Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop unter der Domain vybe-skin.de geschlossen werden. Unser Angebot richtet sich primär an Endverbraucher. Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer hingegen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

§ 2 Vertragspartner und Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit: VYBE Beauty Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Weitere Kontaktdaten siehe Impressum).

Die Präsentation der Waren im Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (Online-Katalog). Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren. Hierfür stehen Ihnen im Bestellprozess diverse Korrekturhilfen zur Verfügung. Durch Anklicken des Buttons, der den Kauf abschließt, geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail.

Der Zeitpunkt des Vertragsschlusses hängt von der gewählten Zahlungsart ab:

Rechnung via Klarna: Die Annahme erfolgt entweder durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware innerhalb von zwei Werktagen.
Kreditkarte: Mit Übermittlung der Bestellung senden Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Durch diesen Schritt nehmen wir Ihr Angebot an.
PayPal / PayPal Express: Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite von PayPal weitergeleitet. Nach Bestätigung der Zahlung dort und Abschluss der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Transaktion auf, wodurch der Vertrag zustande kommt.
Sofort (by Klarna): Nach Bestellabgabe werden Sie zur Sofort GmbH weitergeleitet. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung kommt der Vertrag zustande.
Amazon Pay: Sie werden vor Abschluss der Bestellung zu Amazon geleitet, um Lieferadresse und Zahlungsart zu wählen. Nach Rückleitung in unseren Shop und Abschluss der Bestellung fordern wir Amazon zur Zahlungseinleitung auf, womit der Vertrag geschlossen wird.

§ 3 Vertragssprache und Speicherung

Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Registrierte Kunden können ihre Bestellungen im Login-Bereich einsehen.

§ 4 Lieferung und Versandbedingungen

Der Versand erfolgt ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Deutschland: Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 75,00 €.
Schweiz: Versandkostenpauschale: 11,90 CHF. Bitte beachten Sie, dass eventuell anfallende Zollgebühren vom Empfänger zu tragen sind.
Fehlerhafte Adressangaben: Sollte eine Sendung aufgrund einer falsch hinterlegten Adresse durch den Käufer nicht zustellbar sein und an uns zurückgehen, behalten wir uns vor, für den erneuten Versand eine Pauschale zu berechnen (5,90 € / 10,00 CHF). Bitte prüfen Sie Ihre Angaben vor Kaufabschluss sorgfältig.

§ 5 Zahlungsmodalitäten

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Kreditkarte: Belastung erfolgt unmittelbar nach Vertragsschluss.
PayPal: Belastung erfolgt unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung.
Sofort: Belastung Ihres Bankkontos unmittelbar nach Abschluss.
Amazon Pay: Belastung über das bei Amazon hinterlegte Zahlungsmittel.
Kauf auf Rechnung (Klarna): In Kooperation mit Klarna AB (Sveavägen 46, Stockholm, Schweden). Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware. Die Zahlung erfolgt direkt an Klarna. Es gelten die Klarna Rechnungsbedingungen.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 7 Transportschäden

Sollten Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert werden, bitten wir Sie, diese Fehler sofort beim Zusteller zu reklamieren und Kontakt zu uns aufzunehmen. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen, hilft uns jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen.

§ 8 Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Für gebrauchte Waren gilt: Mängelansprüche sind ausgeschlossen, wenn der Mangel erst nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung auftritt. Innerhalb dieses Jahres können Mängel im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren geltend gemacht werden.

Kundenservice: Sie erreichen uns bei Fragen oder Reklamationen werktags (08:00 – 17:00 Uhr) per E-Mail unter: hello@vybe-skin.de (Hier unbedingt die neue Mail einfügen!)

§ 9 Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen finden Sie in der separaten Widerrufsbelehrung.

§ 10 Erweitertes (Vertragliches) Rückgaberecht

Über das gesetzliche Widerrufsrecht (14 Tage) hinaus, gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 100 Tagen ab Bestelldatum.

Bedingungen für die freiwillige Rückgabe (nach Ablauf der gesetzlichen 14 Tage):

Zustand: Die Produkte dürfen anprobiert/getestet, müssen aber in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein.
Kosten: Für Retouren wird eine Versandkostenpauschale von 7,90 € berechnet, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird.
Ablauf: Retouren, die nach Ablauf der 100-Tage-Frist eintreffen, können nicht mehr bearbeitet oder erstattet werden.
Spende: Retouren, die verspätet (nach >100 Tagen) eintreffen, werden von uns an gemeinnützige Organisationen gespendet, da eine Rückabwicklung nicht mehr möglich ist.

Sonderregelungen für Retouren:

Komplettretoure (Bestellwert > 150 € und älter als 30 Tage): Wir behalten uns vor, die Erstattung in Form eines Wertgutscheins auszustellen (Gültigkeit: 3 Jahre).
Kleinstbestellungen: Wird eine Bestellung (> 29 € Warenwert) nach Ablauf der gesetzlichen Frist komplett retourniert, behalten wir uns den Einbehalt einer Pauschale von 5,90 € vor.
Schenkung: Möchte eine dritte Person (Beschenkter) eine Retoure anmelden, benötigen wir zwingend die Daten des ursprünglichen Käufers. Die Erstattung erfolgt immer auf das ursprüngliche Zahlungsmittel des Käufers.

§ 11 Rücksendungen & Unzustellbarkeit

Wird eine Sendung aus Gründen, die nicht von uns zu vertreten sind, an uns zurückgesandt (z.B. Annahme verweigert, nicht abgeholt), werten wir dies als Rücktritt vom Vertrag. Wir erstatten den Kaufpreis abzüglich der entstandenen Versandkosten.

§ 12 Gutscheine und Rabattaktionen

Rabattcodes: Pro Bestellung ist nur ein Code einlösbar. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Rabattcodes sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
Mindestbestellwert: Wird durch eine Retoure der Mindestbestellwert eines Codes unterschritten, kann der Rabatt nachträglich verfallen.
Geschenkkarten (Gift Cards): Geschenkkarten sind 3 Jahre gültig. Eine Barauszahlung des Restguthabens ist nicht möglich. Bei Retouren von mit Gutschein bezahlter Ware erfolgt die Erstattung als Gutschrift auf die Karte.

§ 13 Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beschränkt sich unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 14 Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.